嘉兴市96345社区服务求助中心

主任会议在海盐96345信息中心召开

为进一步做好社区信息化建设和社区服务工作，做强做大全市96345社区服务求助中心，12月25日，全市96345社区服务求助中心主任会议在海盐县96345信息中心召开，会议由嘉兴市96345社区服务求助中心协调小组办公室主任郑启忠主持。会上，各县市代表分别汇报了各自96345成立以来的运行情况、存在问题及明年的工作思路。郑启忠对我县96345在服务平台建设和宣传方面的突出做法予以充分肯定，尤其是我中心坚持每月一期的简报情况反映宣传工作，得到了省市民政系统领导的好评。

会上，郑启忠主任听取大家工作交流汇报后，对全市“96345”工作用“三多”、“三高”、“三快”给予充分肯定：即荣誉多、亮点多、接待多；员工工作热情高、工作效率高、群众满意度高；电话求助量上升快、延伸拓展快、处理问题行动快。这一年来，“96345”真正做到了加强领导，提升服务质量，是百姓与政府的“连心线”、“连心桥”，得到广大求助者的赞许和好评。对明年的工作，他提出了三个方面的要求：一是在推进五项建设上下功夫，即完善基础设施建设、完善服务体系建设、完善体制机制建设、加强中心员工队伍建设、加强加盟企业队伍建设。二是在深化五个意识上做文章，即增强全局意识、服务意识、创新意识、危机意识、发展意识。三是在提高三个满意上求突破，即要让党和政府满意、要让老百姓满意、要让社会各界满意。